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抖音杀入外卖!抢美团、饿了么饭碗?
文 | 职业餐饮网 刘妍
抖音杀入外卖行业了!
抖音App内即将上线一个名为“心动外卖”的小程序!
这一年,抖音先是做团购,紧接着又做“心动餐厅”,如今又打起了外卖的主意,其餐饮野心正一步步显露出来!
在美团和饿了么双雄称霸的外卖市场,抖音能从中分到一杯羹吗?餐饮商家又能否从巨头大战中分得部分红利?
抖音将上线外卖小程序,杀入外卖行业!
据悉,抖音近期成立了一个针对外卖业务的团队,外卖业务名为“心动外卖”,打出的Slogan是“心动外卖,吃你所爱”。
目前,“心动外卖”小程序还处于内测阶段,近期就会在抖音App内上线。当前,其页面显示为:即将全面开放,敬请期待。
而通过“心动外卖”小程序的开发者信息可以看到,开发主体为北京微博视界 科技 有限公司,该公司正为抖音App的运营主体。
据消息人士透露,“心动外卖”将会在一二线城市率先开放,然后在逐步推广到全国的城市。其大概率会邀请抖音内的餐饮商家入驻,由商家自主提供配送服务,也不排除成为一个聚合模式的外卖平台,和饿了么或美团进行外卖业务导流合作。
一旦成为聚合模式的外卖平台,“心动外卖”在模式上就会类似于如今抖音在 旅游 方面的“山竹旅行”,为同城附近的外卖商家直接转化交易订单。
双雄称霸的外卖市场,抖音还搅得动吗?
近几年,外卖市场俨然成了巨头们眼里的“香饽饽”。
2018年,滴滴向外卖市场发起冲击,虽然最后失败了,但当时也掀起了很大的波澜;
2020年5月11日,顺丰正式上线“丰食”微信小程序,主打企业团体订餐,引起了整个行业的关注;
就连微信也在小程序里面,专门设了一个“外卖”板块,链接商家。
抖音从此前的“心动餐厅”到如今的“心动外卖”,似乎是铁了心要抢食美团、饿了么两大巨头。然而,要想从外卖市场分一杯羹,是难上加难。
1、做外卖比做团购难度要大
今年3月,抖音上线了餐饮“团购”功能,一上线就取得了不俗的战绩。然而,做外卖和做团购的难度不在一个级别上。
首先就消费范围而言,做团购是全城覆盖的,消费半径10公里、20公里都是很正常的事。但是外卖不同,外卖基本做的都是周围3公里内的生意,范围比团购要小得多。
此外,团购具有滞后性,顾客可以先下单然后选别的时间再去店里消费,但外卖是即时消费,顾客当下就有用餐需求,这种情况下进入抖音得先搜索“心动外卖”小程序,然后在小程序里再搜索商家和菜品,选择路径实在过长。
2、外卖是高频消费,不是兴趣消费
抖音的交易、传播更多是基于兴趣,做的是一种兴趣电商。然而,兴趣电商不适合外卖这种场景。
很多人在抖音上下单,有的是因为喜欢这个主播,有的是发现视频里这个东西刚好自己感兴趣,又或者看完视频觉得这家店挺好玩,然后再到线下消费。
这就好比去逛街,没有什么特别明确的需求,但遇到喜欢的就会买。
但外卖不同,外卖是高频消费,顾客一日三餐有着明确的用餐需求,不可能漫无目的地在抖音上“闲逛”等待着喜欢的餐厅出现。
3、没有自己的配送体系,很难和美团、饿了么抗衡
做外卖首先要解决的就是配送问题,为此美团、饿了么都建立了自己的配送体系。据不完全统计,目前在美团跑单的骑手多达295万。
这也就意味着抖音如果不自建配送体系,根本干不过美团、饿了么,但自建配送体系的难度非常大。
一个是成本问题,美团前面这么多年都不盈利,就是因为配送成本很高,抖音如果要自建配送体系,就得做好好几年都亏钱的准备。
另一个是规模问题,美团已经有295万的骑手团队了,规模巨大,抖音作为一个新入局者很难一下就做到这个体量。
4、会不会引发价格战?
“价格战”一直是外卖平台抢夺市场份额的重要方式,为了吸引流量、提升商户和用户对平台的黏性,美团和饿了么之间的“价格大战”没少上演。
但从目前的情况来看,即使“心动外卖”全面上线,抖音也不会去打价格战。
从抖音自身来讲,做外卖只是现有流量变现,而不是吸引新的流量进来。“心动外卖”成了,就多了一个盈利渠道,不成对原有的短视频业务也没有影响,不值得去烧钱。
再者,当年滴滴以价格战进军外卖市场时,政府就明令禁止价格战竞争,客观环境是不允许价格战的。
如果不打价格战,那抖音吸引商家只能通过降低平台使用费了。
职业餐饮网小结:
外卖江湖里,美团和饿了么已经“称霸”多年。
抖音的“心动外卖”虽然目前很难撼动二者的地位,但不管怎样,第三方入局对餐厅而言或许也是一个新机会!
小程序与饿了么、美团的区别?
首先:商户未来都必须要有一个自己的小程序,区别是在于,你是现在自己主动进入,主动去抢客户,还是未来被动入局,被动防守。
我建议可以两条腿走路,做了饿了么、美团,同时也去做小程序,为什么呢?
1 费用:
饿了么、美团、大众点评,这类平台,除了入驻费,还有每笔销售高达15%、甚至是20%的佣金;小程序只有第一次开发费用和年服务费,没有任何的费用了。
2 客户归属:
饿了么、美团、大众点评上面来的客户,都是平台自己的,而不是商家的,这类客户都是哪里有奶去哪里。比如说,你今天搞活动有优惠,他就来你这里吃,你活动一停,他就跑去平台上面的其他商家那里去了。
但是小程序不一样,小程序是商家自己的,客户更是商家自己的。如果你愿意把这个客户介绍给其他商家,对方还得给你佣金。
3 推广方式:
饿了么、美团等主要依靠APP二维码(非店铺二维码)和页面链接分享,推广方式有限;小程序除了独立店铺二维码以外还有小程序码、太阳码,附近的小程序、公众号关联、页面转发微信好友微信群等等,更有利于二次营销。
举个简单的例子,一个客户,来你家吃的好了,想推荐给他的好友,如果你有饿了么,他就要去饿了么上面找到你的店,然后分享给他的好友,他的好友点击打开,是饿了么的小程序,但是由于饿了么的小程序太大太复杂(毕竟平台上面的店非常多),打开速度就非常慢,很费时间,客户很可能就不等了,算了去其他家吧。但如果你有小程序,他可以在小程序使用列表找到你的小程序店,然后直接分享给他的好友,打开速度会非常快,而且,这个客户是你的,不是饿了么这种平台的。
4 小程序:
饿了么、美团自己也做了自己的小程序,现在的流程是这样的,饿了么做了自己的小程序,微信免费给他流量,饿了么再把这种流量卖给你。所以说,与其在饿了么买微信给他的免费流量,还不如直接在小程序接收微信给你的免费流量。
廊坊做微信小程序的都有谁?
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美团外卖店铺小程序怎么单独展现在微信附近的小程序里
有两个解决办法
1、开通小程序的附近功能
上线了小程序后,进行企业主体认证(暂不支持个人),就可以开通小程序的附近功能了,这样你的小程序就可以出现在附近小程序中,相当于免费广告牌,附近3-5公里的人都可以看到;
2、小程序LBS推广
其实如果你经常使用小程序,就可以发现在附近小程序中经常可以看到排在很前面的小程序,下面有“广告”两个字的都是进行了LBS推广的,会有一定费用。
希望我的回答能帮助到你!
美团外卖小程序系统定制开发多少钱?
1.
外卖小程序定制的价格一般在数万元,具体要看功能的需求。
2.
模板类的小程序价格相对便宜一些,每年七八千。
3.
建议如果有类似的模板可以选择模板,当然功能需求特殊可以选择定制。
注册多商户入驻小程序(类似美团)需要什么特殊资质?
我来回答你吧,首先开发一个小程序营业执照是必需要有的;
然后如果你开发的是多商户入驻型的,需要《增值电信业务经营许可证》;如果是餐饮性质的,还会要求有《食品经营许可证》,希望可以帮到你。
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